قوانین و مقررات صبامشاور

قوانین عمومی

موسسسه خدمات مالی واداری صبا با بیش ازیک دهه سابقه درخشان درامور پیگیری وخدمات اموراداری وخدمات تامین اجتماعی ومالی برای اشخاص حقیقی وحقوقی و با دراختیارداشتن کارشناسان متعهد مجرب ومتخصص وبا هدف بهینه سازی عملکرد درون سازمانی وبرون سازمانی با افتخار آماده خدمت رسانی به شرکت ها واشخاص حقوقی وحقیقی می باشد.

. کلیه اقدامات و عملکرد سایت، منطبق با قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران اعم از قانون اساسی، قانون مدنی، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

شما توافق می‌کنید که استفاده از سایت صبا مشاور به معنی پذیرش هرگونه تغییر و بروزرسانی این قوانین و مقررات می باشد. استفاده از خدمات به معنای آگاه بودن، پذیرش و التزام به شرایط و تعهدات مندرج در این توافقنامه از سوی کاربران تلقی می‌شود. لطفا به دقت آن را مطالعه نمایید.

تعهدات سایت در قبال اطلاعات کاربران و درخواست آنها

• ماموریت ما این است که کلیه خواسته های کاربران را مورد بررسی قرار دهیم و بهترین راهکار را در خصوص مشکلات روابط کار و تامین اجتماعی برایشان انتخاب کنیم
• ما ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران هستیم و ضمن اهتمام ویژه در جهت حفظ اسرار تجاری و اطلاعات کاربران با مشاهده هرگونه تخلف، به شدت با عوامل خاطی برخورد و پیگیر احقاق حقوق کاربران سایت خواهد بود.
• ما خواسته ی کاربران خود را در فرایند ثبت‌نام اولیه پردازش کرده و کاربر را بهترین مشاور و وکیل متخصص ارجاع میدهیم.
• ما اطلاعات درج شده کاربران در سایت را در دسترس یکی از کارشناسان صبا مشاور برای ارائه خدمات خود قرار میدهیم تا با پردازش داده‌ها و متناسب با اهداف و سیاست‌های صبا مشاور، راهکارهای کاربردی برای کاربران آماده و ارائه نماید.
• صبا مشاور همچنین آدرسهای IP را برای اهداف امنیتی، تجزیه و تحلیل روند، و مدیریت سایت نظارت می‌کند.
• خدمات متنوع صبا مشاور به کاربران از جمله ارسال جدیدترین بخشنامه ها و درستورالعمل ها می باشد که به شرط اعلام مخالفت کاربر، متوقف خواهد شد.

شرایط ثبت مشاوره و خرید اشتراک

برای دریافت مشاوره تلفنی تخصصی از صبا مشاور می بایست ابتدا صبا مشاور را به عنوان مشاور انتخاب کرد. انتخاب صبا به عنوان مشاور

بعد از ثبت درخواست مشاوره، این درخواست برای مشاور مربوطه ارسال می شود. مشاور ممکن است بلافاصله یا حداکثر ظرف ۹ ساعت بعد از دریافت درخواست مشاوره از سمت صبا مشاور، نسبت به تماس تلفنی با متقاضی اقدام کند. در صورت عدم تماس مشاور با متقاضی ظرف ۹ ساعت، این اتفاق توسط مشتری به پشتیبانی صبا مشاور گزارش داده می شود و صبا مشاور برای تماس مشاور پیگیری انجام می دهد. در صورتی که با وجود پیگیری صبا مشاور، مشاور ظرف ۲ روز بعد از ثبت درخواست مشاوره با متقاضی تماس نگیرد، درخواست مشاوره مشتری با آن مشاور لغو می شود و پشتیبانی صبا مشاور برای تماس اضطراری مشاور دیگری با مشتری اقدام می کند.

امکان ثبت درخواست مشاوره در ۲۴ ساعت شبانه روز و در ۷ روز هفته وجود دارد. اگرچه ارسال درخواست برای مشاور از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۸:۳۰ شب انجام می شود.

• پس از پرداخت هزینه مشاوره و براساس بسته خریداری شده، برای شرکت مشخص شده است که برای استفاده از اعتبار آن پک خریداری شده چقدر فرصت خواهد داشت.. این زمان، با توجه به بسته انتخابی متغیر است.
• در صورت عدم رضایت کاربر از مشاوره، اعتبار آن مشاوره به کاربر عودت داده می‌شودو یا به کارشناس دیگری ارجاع داده می شود. هر مشتری فقط یک بار می تواند از امکان برگشت کامل وجه پرداخت شده استفاده کند.
• پس از ثبت مشاوره و پک خریداری شده، هزینه آن مسترد نخواهد شد، مگر تحت شرایطی که وبسایت تعهدی بابت آن داده باشد.
• مدیریت وبسایت حق به‌روزرسانی سایت و خدمات آن را بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و بدون اطلاع  کاربران خواهد داشت.
• پرسش و پاسخ صبا مشاور

کاربر می تواند سوالات مدنظر خود در حوزه های بیمه، مالیات و امور حقوقی را در سایت های پرسش و پاسخ صبا مشاور مطرح کند.

سوالات و پاسخ های ارائه شده می بایست به زبان فارسی یا انگلیسی باشند. سوالات و پاسخ هایی که به صورت فینگلیش مطرح می شوند حذف می شوند.

سوالات مطرح شده در سایت های پرسش و پاسخ صبا مشاور توسط کاربر انجام می شود. صبا مشاور پس از بررسی پرسش و پاسخ صورت گرفته آن را در سایت و در اختیار کاربر قرار میدهد . صبا مشاور صرفا بستر نمایش این سوالات و پاسخ ها را ایجاد می کند. پاسخ های کاربران و مشاوران صرفا مشاوره ای است و مخاطبان تصمیم گیرنده و مسئول اجرای آن پاسخ می باشند.

هیچ گونه اطلاعات تماسی در قسمت امضاء، پاسخ، سوال یا دیدگاه نباید قرار بگیرد. در صورت مشاهده، سوال یا پاسخ مربوطه حذف می شود. در صورت مشاهده اطلاعات تماس در محتویات کاربر، بار اول به وی تذکر داده می شود و در صورت تکرار، حساب کاربری وی مسدود می شود.

کاربران و مشاوران فعال در سایت های پرسش و پاسخ صبا مشاور می بایست به سوالاتی پاسخ دهند که در آن تخصص دارند. در صورت گزارش پاسخی اشتباه، پاسخ غیرمرتبط با حوزه کاری مشاور، پاسخ غیرمرتبط با سوال مطرح شده، پاسخ تخریبی، پاسخ ناکافی/نامفهوم یا پاسخ تبلیغاتی محض، صبا مشاور راسا و بدون اطلاع قبلی اقدام به مسدود سازی حساب کاربری به مدت یک هفته، حذف امضاء و حذف پاسخ های مشمول این بند می کند و این موضوع را به اطلاع کاربر می رساند. مرجع تشخیص اینگونه پاسخ ها صبا مشاور می باشد. در صورت تکرار مجدد پاسخ های مشمول این بند بعد از باز شدن حساب کاربری، حساب کاربری کاربر خاطی به صورت دائم مسدود می شود و شخصی که حساب کاربری او به این دلیل حذف شده است، حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.

صبا مشاور به عنوان ادمین سایت، حق هرگونه حذف و ویرایش محتویات پروفایل ها، سوالات و پاسخ های ارائه شده را دارد.

پرداخت

در صورت سفارش هریک از خدمات صبا مشاور، چنانچه به هردلیلی از خدمات ارائه شده ظرف ۷ روز از تاریخ سفارش ناراضی بودید، می توانید از طریق بخش تماس با ما، انصراف خود را از خدمات خریداری شده اعلام نمایید تا مبالغ پرداختی به شما مسترد گردد.

تماس با صبا مشاور

برای پاسخگویی به مشکلات، درخواست های کاربران و گزارش تخلفات، سایت از قسمت پشتیبانی برخوردار است که کاربران می توانند از طریق قسمت تماس با ما با صبا مشاور ارتباط برقرار کند.

قانون حاکم محل قرارداد

ممکن است اقامتگاه مخاطب (کاربر، عضو، بازدیدکنننده و مشاور) خارج از شهر تهران یا کشور ایران باشد. از آنجا که محل دفتر صبا مشاور در داخل ایران و در شهر تهران می باشد، قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی صالحه، مراجع قضایی شهر تهران می باشند

شبکه های اجتماعی صبا مشاور عباتند از:

1. کانال صبا مشاور در تلگرام به آدرس: https://t.me/moshaversaba
2. صفحه صبا مشاور در اینستاگرام به آدرس:https://www.instagram.com/saba.moshaver